Giới Thiệu
Ứng dụng “Field Delivery” được thiết kế để quản lý và tối ưu hóa quy trình giao hàng tại hiện trường. Với tính năng hiện đại, app giúp doanh nghiệp theo dõi, điều phối và hoàn thành các đơn giao hàng nhanh chóng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và cải thiện hiệu suất làm việc của đội ngũ giao nhận.
Tính Năng Chính
- Quản Lý Đơn Hàng
- Tạo và cập nhật thông tin đơn hàng, bao gồm chi tiết sản phẩm, địa chỉ giao hàng, và thời gian giao dự kiến.
- Theo Dõi Trực Tuyến
- Hiển thị vị trí thực tế của nhân viên giao hàng trên bản đồ.
- Theo dõi trạng thái của từng đơn hàng (đang xử lý, đang giao, đã giao thành công, hoặc giao thất bại).
- Tối Ưu Hóa Tuyến Đường
- Gợi ý tuyến đường giao hàng nhanh nhất dựa trên vị trí hiện tại của nhân viên và địa điểm giao.
- Quét Mã QR/Barcode
- Xác nhận đơn hàng nhanh chóng thông qua việc quét mã QR hoặc Barcode.
- Chữ Ký Điện Tử
- Thu thập chữ ký của khách hàng ngay tại điểm giao để xác nhận hoàn thành.
- Thông Báo Tự Động
- Gửi thông báo cho khách hàng về trạng thái đơn hàng, như: “Đơn hàng đang trên đường,” hoặc “Đã giao hàng thành công.”
- Báo Cáo và Phân Tích
- Báo cáo chi tiết số lượng đơn hàng giao thành công, thất bại, thời gian giao hàng trung bình, và hiệu suất nhân viên.
Đối Tượng Sử Dụng
- Ngành Thương Mại Điện Tử: Quản lý giao hàng cho các đơn đặt hàng trực tuyến.
- Công Ty Vận Tải & Logistics: Điều phối và theo dõi giao nhận hàng hóa lớn hoặc đa điểm.
- Dịch Vụ Giao Đồ Ăn: Đảm bảo giao đồ ăn nhanh chóng và chính xác.
- Cửa Hàng Bán Lẻ: Tối ưu hóa giao hàng tận nhà cho khách hàng.
Cách Sử Dụng App
1. Tạo Đơn Hàng Giao
- Vào mục “Add Delivery Order.”
- Nhập thông tin khách hàng, địa chỉ giao hàng, sản phẩm, và thời gian yêu cầu.
2. Giao Đơn Hàng
- Nhân viên giao nhận chọn đơn hàng trong danh sách “My Deliveries.”
- App tự động hiển thị tuyến đường tối ưu và chỉ dẫn bản đồ.
3. Xác Nhận Giao Hàng
- Tại điểm giao, nhân viên quét mã QR/Barcode trên sản phẩm để xác nhận.
- Thu thập chữ ký điện tử từ khách hàng.
4. Cập Nhật Trạng Thái
- Nhân viên thay đổi trạng thái đơn hàng sang: “Delivered” (Đã giao) hoặc “Failed” (Giao thất bại) cùng với lý do cụ thể.
5. Theo Dõi Hiệu Suất
- Người quản lý có thể xem báo cáo chi tiết trên ứng dụng, bao gồm:
- Tổng số đơn hàng giao thành công.
- Thời gian trung bình mỗi lần giao.
- Lý do các đơn hàng thất bại (nếu có).
Kết Luận
Ứng dụng “Field Delivery” giúp tối ưu hóa quy trình giao hàng, từ quản lý đơn hàng, điều phối giao nhận, đến báo cáo hiệu suất. Với sự hỗ trợ của công nghệ hiện đại như GPS, quét mã QR, và thông báo tự động, ứng dụng này là công cụ không thể thiếu cho các doanh nghiệp vận hành dịch vụ giao nhận. Hãy sử dụng ngay hôm nay để cải thiện hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng!
4o
