GẠO BÔNG CÚC - GẠO LỨT

+84377933415

gaobongcuc@gmail.com

Shipping Policy

Khu vực áp dụng: Giao hàng trên toàn quốc.
Thời gian giao hàng:
- Khu vực nội thành: 1-3 ngày làm việc.
- Khu vực ngoại thành và các tỉnh: 3-5 ngày làm việc.
Phí vận chuyển:
- Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 300.000 VNĐ trở lên.
- Đơn hàng dưới 300.000 VNĐ, phí vận chuyển sẽ được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển.
Theo dõi đơn hàng: Khách hàng sẽ nhận được mã vận đơn qua SMS hoặc email để theo dõi trạng thái đơn hàng.

Hoàn tiền 100% trong trường hợp:
- Sản phẩm bị hư hỏng, lỗi do quá trình vận chuyển hoặc do lỗi sản xuất.
- Giao nhầm sản phẩm hoặc sản phẩm không đúng với mô tả.
Thời gian xử lý hoàn tiền: 5-7 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận.

Chính sách hủy đơn hàng:

Khách hàng có thể hủy đơn hàng trong vòng 12 giờ kể từ lúc đặt hàng.
Nếu đơn hàng đã được giao cho đơn vị vận chuyển, việc hủy đơn sẽ không được chấp nhận.

Chính sách đổi/trả hàng:

Điều kiện đổi/trả:
- Sản phẩm còn nguyên bao bì, chưa qua sử dụng hoặc mở niêm phong.
- Thời gian yêu cầu đổi/trả: trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Quy trình đổi/trả:
1. Liên hệ với Gạo Bông Cúc qua hotline hoặc email để yêu cầu đổi/trả.
2. Cung cấp thông tin đơn hàng và lý do đổi/trả.
3. Sau khi được xác nhận, gửi sản phẩm về địa chỉ của cửa hàng.
Phí đổi/trả:
- Miễn phí đổi/trả nếu lỗi thuộc về cửa hàng.
- Khách hàng chịu phí vận chuyển nếu lý do đổi/trả không phải do lỗi của cửa hàng (ví dụ: thay đổi ý muốn cá nhân).